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Mattress return policy and development of sleeping position

Shopping Guide 購物說明
床墊退貨政策及睡姿的養成

 

 

● 120天鑑賞期
Flotemp福樂添深受全球顧客的歡迎與期待。首創120天高質感滿意服務保證,讓每位顧客在收到產品起120天的鑑賞期服務(含休假日),讓您有充裕的時間完速體驗Flotemp神奇的睡眠品質旅程。若您收到產品起120日內辦理退貨(含休假日),我們願意幫您支付Flotemp全品項產品的退回運費,專人到府回收。

註:退貨金額僅限商品本身,不包含運費、快速到貨、搬上樓、組裝等加購服務。

 

 

●  退換貨方式

退貨:登入會員 / 會員中心 / 消費購物記錄 / 我要退貨
註:請勾選退貨商品並註明退貨原因、退貨地址、電話等資訊,若為分期付款之訂單不可部分退貨,請詳讀退貨注意事項。

換貨:登入會員 會員中心 / 消費購物記錄 / 我要換貨
註:請勾選要換貨內容,換貨限同價格同商品,若顏色不同亦可,換貨商品必需先退回,確認退貨商品恢復原狀,若有外盒損壞,塑帶破壞壓折,則不得換貨,將原商品退回。  
 

 

● 床墊退貨政策及睡姿的養成  

我們知道充分感受過Flotemp厚床墊後您將會愛上它,購買Flotemp全系列的厚床墊時,我們將保證提供120晚體驗服務。如果是出於睡不習慣會腰痠背痛,可能您需要先瞭解睡姿的養成:

人們睡姿的養成:任何比較硬的床墊都會強迫您因為無法側睡,變成每晚都是平著仰躺,因為無法側睡啊!其實便宜的彈簧床,獨立筒,乳膠床都是因為價錢低廉,但是強迫了您去將就一個無法側睡或全方位睡姿的錯誤睡姿的養成。
您有被便宜的彈簧床,乳膠,獨立筒綁架了嗎?

我們發現只有福樂添感溫床是可以側睡的,其它材質的床墊都無法側睡超過2分鐘。如果您是第一次接觸福樂添,恭喜您找到了正確方向,如果您已經被強迫的變成每晚都是一直平著仰躺的人可能S型的脊椎已經不是原來的樣子,每晚會下意識的不再側睡,可能您的睡姿是錯誤的,開始睡福樂添全方位睡姿的感溫床是需要多多側睡慢慢的改變成正確的全方位睡姿。我們建議至少試睡30~60天。

如果還是對您現在的床墊不滿意,請聯絡0800202686,可能是因為您的體重而買錯了型號,我們瞭解了之後會給您建議一個不同硬度的床墊,因為床墊的硬度有9種,絕對會讓您滿意的。如果您不是因為床墊不好,而是您特別的個人原因,您可以在收到床墊的120個晚上內聯繫我們的專員,我們將全額退款並安排專人到府收回厚床墊和贈品。如果贈品已經拆封,那就因為是個人衛生及疫情嚴峻的原因,是無法退回,就請繼續使用,我們會把這些贈品的金額扣掉,把差額退給您。如果您是用分6期的,那要請您再等一下,因為可能您沒有付清全部的錢。那就要特別處理。由於所有新床墊都有一個磨合期,因此我們需要您從收到床墊開始,嘗試使用床墊至少30~60晚。這將使您現在的睡姿有足夠的時間適應新床墊的支撐,體驗起始日以物流司機的簽收單日期為準。目前僅有台灣本島適用120天體驗服務。

**退貨床墊請保持商品清潔且外觀保持完好,並請保留外包裝袋。
**產品如有污垢、損耗或配件缺少,即使在120晚安心試睡期內仍無法受
理退貨。(若有贈品,鑑賞期贈品不提供試用,因為個人衛生問題,及疫情嚴峻,拆封就無法退回,請您留著自己使用,我們會扣掉贈品的金額,退刷剩餘的金額。
**特殊尺寸訂製床墊不包含在退貨服務內。
**同一訂購者、同一運送地址僅限退回乙張床墊。
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