床墊退貨政策及睡姿的養成

請您瞭解並且遵守以下退床墊及退贈品的方法及過程：

請先瞭解您如果睡的不滿意都是因為只是好比您買了一雙新皮鞋，其實只是需要一點時間跟新東西磨合一下而已。所以我們請您在要求退貨前務必要睡30～60天。您的睡姿就會慢慢習慣感溫床的。並不是感溫床不好，十幾萬個愛用者天天晚上都睡的好好的，只是您在晚上不經意的還是在以為您還是睡在上一個床墊上而已，您慢慢的纔會修正您的睡姿。以下是我們的退貨政策及您睡姿的養成:

我們知道充分感受過FloTemp厚床墊後您一定會愛上它的，購買FloTemp A2原創系列的厚床墊時，我們將保證提供120晚體驗服務。如果是出於睡不習慣會腰痠背痛，可能您需要先瞭解睡姿的養成：任何比較硬的床墊都會強迫您因為無法側睡，變成每晚都是平著仰躺，因為無法側睡啊！其實便宜的彈簧床，獨立筒，乳膠床都是因為價錢低廉，但是強迫了您去將就一個無法側睡或全方位睡姿的錯誤睡姿的養成。

您有被便宜的彈簧床，乳膠，獨立筒綁架了嗎？我們發現只有福樂添感溫床是可以側睡的，其它材質的床墊都無法側睡超過2分鐘。如果您是第一次接觸福樂添，恭喜您找到了正確方向，如果您已經被強迫的變成每晚都是一直平著仰躺的人可能S型的脊椎已經不是原來的樣子，每晚會下意識的不再側睡，可能您的睡姿是錯誤的，開始睡福樂添全方位睡姿的感溫床是需要多多側睡慢慢的改變成正確的全方位睡姿。我們建議至少試睡30～60天。如果還是對您現在的床墊不滿意，請聯絡客服中心，可能是因為您的體重而買錯了型號，我們瞭解了之後會給您建議一個不同硬度的床墊，因為床墊的硬度有9種，絕對會讓您滿意的。如果您不是因為床墊不好，而是您特別的個人原因，您可以在收到A2床墊的120個晚上內聯繫我們的專員，研究看看如何協助您。

如果贈品已經拆封，那就因為是個人衛生及疫情嚴峻的原因，是無法退回，就請繼續使用，我們會把這些贈品的金額扣掉，把差額退給您。您必需把沒有拆封的贈品拍照寄郵件到：hi@flotemp.com以示贈品是沒有拆封的。我們的床墊是有試躺，但是贈品是沒有試用的，一旦拆封我們是不敢收回來的。因此是無法退回來。就請留著使用吧！如果您是用分6期的，我們還是會幫您處理完成的。120天體驗起始日以物流司機的簽收單日期為準。目前僅有台灣本島適用120天體驗服務。

**退貨床墊請保持商品清潔且外觀保持完好，並請保留外包裝袋。

*產品如有污垢、損耗或配件缺少，即使在120晚安心試睡期內仍無法受

理退貨。（若有贈品，鑑賞期贈品不提供試用，因為個人衛生問題，及疫情嚴峻，拆封就無法退回，這點網站上都有說明我們會扣掉贈品的金額，退刷剩餘的金額。

**特殊尺寸訂製床墊不包含在退貨服務內。**同一訂購者、同一運送地址僅限退回乙張床墊。